Aduanas, derechos e impuestos (N/A para EE.UU. ver para Canadá)

Schluter® Systems ® no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños y reclamaciones

Si un Producto comprado se recibe dañado, recibe un menor cantidad, fue mal entregado o defectuoso, contacte al equipo de servicio al cliente de Schluter® al 888-472-4588 en el momento de la recepción del pedido (como consta en los registros de Schluter®) para cambiar dicho Producto. Schluter® puede exigirle que presente una prueba del daño y que devuelva el Producto dañado a cuenta de Schluter® y utilizando el transportista especificado por Schluter®. Después de que Schluter® reciba el Producto dañado (o después de que Schluter® renuncie a la devolución del Producto dañado), Schluter® entregará, a su costo exclusivo, un reemplazo del mismo, o reembolsará el precio del Producto, según lo determine Schluter®.

Restricción territorial

Los Productos estadounidenses sólo se enviarán a direcciones estadounidenses válidas. Usted acepta no exportar ni revender ningún Producto comprado a través del sitio web fuera de Estados Unidos de América.

Política de devoluciones

Si usted no está satisfecho con el Producto que compró, puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de Schluter® al 888-427-4588 dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura del Pedido (como consta en los registros de Schluter®) para solicitar el reembolso del Producto que usted devuelve. Usted es el único responsable de devolver el Producto a Schluter® en su estado original y de todos los gastos relacionados.

Las devoluciones están sujetas a una tasa de reposición del veinticinco por ciento (25%) que se deducirá del reembolso que le corresponda. El reembolso sólo se efectuará una vez recibido el Producto devuelto en su estado original. No se reembolsarán los gastos de envío, entrega y manipulación ni el costo de los seguros contratados, en su caso, para el envío del Producto.