Nuestro departamento de Ventas Internas es la voz amable y experta de Schluter. A menudo, constituye el primer punto de contacto para la clientela, proporcionando información precisa, respondiendo a sus preguntas y asegurándose de que sus problemas se resuelvan de forma rápida y profesional. Este equipo también asiste a los distribuidores gestionando el procesamiento de los pedidos y coordinando con los almacenes y el personal de logística para garantizar que los productos se entreguen donde y cuando se necesitan. Es un entorno en el que la comunicación, la organización y el conocimiento del producto se unen para ofrecer un servicio excepcional cada día.

El equipo de Ventas Internas de Schluter consta de dos áreas complementarias: asistencia sobre productos previa a la instalación y procesamiento de pedidos. El equipo de asistencia previa a la instalación ayuda a la clientela y a los profesionales del sector antes de comenzar el trabajo, respondiendo a preguntas técnicas y sobre procedimientos relacionadas con los productos Schluter para garantizar una instalación correcta y segura. Por otro lado, el equipo de procesamiento de pedidos gestiona los detalles operativos de los pedidos de los distribuidores, garantizando la precisión en todos los sistemas y manteniendo una conexión fluida entre el almacén y su red de ventas. Aunque el equipo de Servicio de Ventas Internas no procesa las compras individuales de los clientes, es un enlace fundamental para nuestros distribuidores y asociados, que dependen de un sistema eficiente de pedidos al por mayor y de una comunicación fiable.

Cada integrante de este equipo recibe una capacitación exhaustiva impartida por una persona experta en la materia. Esto garantiza que el personal tenga un profundo conocimiento de los productos, los sistemas y los estándares de servicio de Schluter antes de atender al cliente. Con esta base, el equipo no solo proporciona respuestas rápidas, sino también una orientación informada que refleja el compromiso de Schluter con la calidad y la profesionalidad.

A través de soluciones fiables, una comunicación constante y atención al detalle, el equipo de Ventas Internas refuerza la confianza en la marca Schluter. Se asegura de que cada interacción, ya sea una consulta técnica o una confirmación de pedido, cumpla con los altos estándares que definen los productos de la empresa. Para quienes disfrutan de resolver problemas, trabajar en equipo y crear experiencias positivas, una carrera en el departamento de Ventas Internas ofrece la oportunidad de desempeñar un papel clave asistiendo al cliente y construyendo relaciones duraderas que conducen al éxito.