Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Cuando enmarco un nicho de ducha Schluter®-KERDI-BOARD-SN con Schluter®-RONDEC, ¿utilizo accesorios para esquinas interiores o exteriores?
Al enmarcar un nicho de ducha KERDI-BOARD-SN deberá utilizar los accesorios para esquinas interiores a 90° con una o dos alas…
¿Se puede utilizar Schluter®-DITRA como membrana de control de sonido?
DITRA no pretende ser un sistema de control total de sonido, no obstante, proporciona un grado de atenuación acústica similar...
¿Se puede instalar Schluter®-DITRA y Schluter®-DITRA-XL sobre pisos vinílicos?
Sí, Schluter®-DITRA o DITRA-XL pueden instalarse sobre vinilo. Algunas limitaciones son las siguientes: 1- El vinilo acolchado es...
¿Se puede utilizar mosaico con Schluter®-DITRA o Schluter®-DITRA-XL?
El formato mínimo de baldosa requerido para usar con DITRA es de 2" x 2" (50 mm x 50 mm). Llame a Schluter®-Systems...
¿Es necesario impermeabilizar Schluter®-DITRA y Schluter®-DITRA-XL?
Impermeabilizar el piso no es obligatorio, pero puede ser beneficioso en algunos casos. Los métodos de construcción actuales, que incluyen el uso de...
¿Se puede instalar Schluter®-DITRA o Schluter®-DITRA-XL sobre pisos de madera dura?
No recomendamos ni garantizamos la instalación de DITRA o DITRA-XL sobre pisos de madera existentes, ya que son muy inestables y difíciles de adherir...
¿Puedo usar compuestos autonivelantes sobre Schluter®-DITRA o Schluter®-DITRA-XL?
DITRA y DITRA-XL se han diseñado y probado para aplicaciones de baldosas cerámicas y piedra natural con capa fina ...
Si utilizo un autonivelante sobre mi contrapiso de madera contrachapada, ¿qué tipo de mortero de capa fina debo utilizar para instalar Schluter®-DITRA o DITRA-XL?
Recomendamos Schluter SET™ , ALL-SET™ , FAST-SET™, o mortero de capa fina no modificado sobre un piso que ha sido nivelado con un producto autonivelante.
¿Cuánto mortero de capa fina se utilizará con Schluter®-DITRA o Schluter®-DITRA-XL?
A continuación, se muestra la cobertura estimada de mortero de capa fina para cada membrana. La cobertura puede variar con la consistencia del mortero, el ángulo...
¿Qué tamaño de llana dentada debo usar para instalar Schluter-DITRA y Schluter®-DITRA-XL?
¿Cuál es la consistencia adecuada del mortero de capa fina para instalar Schluter®-DITRA y Schluter®-DITRA-XL?
Utilizando un mortero de capa fina adecuado para el substrato, aplique el mortero de capa fina (mezclado hasta obtener una consistencia bastante fluida, pero capaz de mantener una cresta)...
¿Cuánto tiempo tengo que esperar antes de poder instalar baldosas sobre la membrana Schluter®-DITRA?
Una vez instalada DITRA sobre substrato, las baldosas pueden instalarse de inmediato. No es necesario esperar a que el mortero haya fraguado...
¿Qué tipo de mortero de capa fina debo usar cuando coloco baldosas sobre Schluter®-DITRA y Schluter®-DITRA-XL?
Schluter-Systems requiere el uso de Schluter SET™ , ALL-SET™ , FAST-SET™, o de un mortero de capa fina no modificado que cumpla con los requisitos de ANSI A118.1 para instalar...
¿Por qué utilizar Schluter®-DITRA en mi instalación de baldosas?
Las baldosas de cerámica y piedra son duraderas, fáciles de mantener e higiénicas, y representan el revestimiento ideal...
Estoy planeando instalar mis baldosas utilizando Schluter®-DITRA. ¿Por dónde empiezo?
Lo primero que hay que hacer es planificar la instalación según el Manual de instalación de Schluter-DITRA...
¿Qué tipo de mortero de capa fina debo utilizar para instalar Schluter-DITRA?
El tipo de mortero de capa fina utilizado para instalar DITRA depende del material del substrato. Por ejemplo, para colocar DITRA sobre contrachapado...
¿Puedo utilizar un mortero de capa fina premezclado para instalar Schluter-DITRA y las baldosas?
No. Schluter-Systems no recomienda el uso de morteros de capa fina premezclados (masillas/adhesivos) en ninguna instalación de DITRA.
¿Cómo sé si el mortero de capa fina es modificado o no modificado?
En general, el mortero de capa fina no modificado es una combinación de cemento Portland, arena y agentes de retención de agua que se mezclan...
¿Son necesarias las juntas de movimiento cuando utilizo Schluter-DITRA en mi instalación de baldosas?
Sí. DITRA no elimina la necesidad de juntas de movimiento. Las juntas de movimiento son esenciales en cualquier instalación para prevenir…
¿Puedo instalar baldosas de vidrio sobre Schluter®-DITRA?
He intentado trazar líneas de tiza sobre Schluter-DITRA antes de colocar las baldosas, pero la tiza se desprende fácilmente del plástico mientras estoy trabajando. ¿Qué puedo hacer?
Una opción es aplicar laca para el pelo sobre las líneas de tiza. No tiene que preocuparse de que la laca para el pelo rompa la unión porque...
Necesito quitar y volver a instalar una baldosa sobre Schluter-DITRA. ¿Cómo puedo hacerlo sin peligro?
Si está colocando las baldosas y el mortero de capa fina aún está fresco, simplemente pase la llana de margen por debajo de la superficie...
¿Cuál es la diferencia entre Schluter®-DITRA y Schluter®-DITRA-XL?
Las membranas de desacoplamiento Schluter ofrecen las cuatro funciones esenciales para el éxito de la instalación de baldosas sobre una amplia gama de substratos...
¿Puedo instalar un sistema eléctrico de calefacción del piso sobre Schluter®-DITRA y Schluter®-DITRA-XL?
Schluter®-Systems no recomienda la instalación de sistemas de calefacción del piso sobre DITRA o DITRA-XL...
¿Cuál es la distancia mínima entre nódulos cuando se instalan los cables calefactores Schluter®-DITRA-HEAT-E-HK?
La separación estándar entre cables es de 3 nódulos. Sin embargo, el cable también puede espaciarse a intervalos alternos continuos de 3 nódulos-2 nódulos en zonas aisladas…
¿Se pueden instalar cables calefactores Schluter®-DITRA-HEAT-E-HK en un banco de ducha?
Sí, los cables calefactores DITRA-HEAT-E-HK pueden instalarse en la superficie superior de los bancos de ducha. Se debe tener cuidado al instalar...
¿Se pueden utilizar mosaicos con Schluter®-DITRA-HEAT?
El formato mínimo de baldosa requerido para usar con DITRA-HEAT es de 2" x 2" (50 mm x 50 mm). Por favor llame a Schluter®-Systems...
¿Se puede instalar Schluter®-DITRA-HEAT sobre pisos de vinilo?
Sí, DITRA-HEAT puede instalarse sobre vinilo. Algunas limitaciones son las siguientes: 1- El vinilo acolchado es inadmisible...
¿Se puede instalar Schluter®-DITRA-HEAT sobre pisos de madera dura?
No recomendamos ni garantizamos la instalación de DITRA-HEAT sobre pisos de madera existentes, ya que son muy inestables y difícil de adherir...
¿Se pueden instalar cables calefactores de otros fabricantes con la membrana Schluter®-DITRA-HEAT?
Los cables calefactores DITRA-HEAT-E-HK están especialmente diseñados para integrarse con la membrana DITRA-HEAT...
¿Se puede instalar el sistema Schluter®-DITRA-HEAT en una instalación exterior?
No, los cables calefactores y la membrana DITRA-HEAT no pueden instalarse en el exterior. Los cables calefactores no están homologados para aplicaciones exteriores.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar después de la instalación de Schluter®-DITRA-HEAT para empezar a utilizar el sistema?
Schluter®-Systems recomienda esperar 7 días después de la lechada antes de utilizar el sistema DITRA-HEAT...
¿Se puede instalar Schluter®-DITRA-HEAT sobre baldosas existentes?
La instalación de DITRA-HEAT sobre baldosas existentes puede requerir consideraciones especiales. Llame a Schluter®-Systems...
Tengo previsto instalar un sistema eléctrico de calefacción por piso radiante en una losa a nivel. ¿Existe algún producto Schluter que pueda actuar como barrera térmica?
¿Por qué se recomienda especialmente la prueba del megaóhmetro para los cables calefactores Schluter®-DITRA-HEAT-E-HK?
La prueba de resistencia del aislamiento está pensada para detectar roturas muy pequeñas en el aislamiento del cable antes, durante y después de la instalación...
¿Dónde puedo encontrar un megóhmetro para realizar la prueba de resistencia del aislamiento?
Los megaóhmetros se pueden encontrar en mayoristas locales de suministros eléctricos o en minoristas en línea como Grainger, Mouser Electronics, Amazon, etc...
Mi megóhmetro indica OL o I
¿es ésta una buena lectura para la prueba de resistencia del aislamiento del cable calefactor?
¿Cómo conecto los cables calefactores Schluter®-DITRA-HEAT-E-HK a un termostato Schluter®-DITRA-HEAT-E-RSD?
Para obtener instrucciones sobre la conexión del termostato DITRA-HEAT-E-RSD, consulte las Guías del usuario del termostato Schluter®-DITRA-HEAT o...
¿Cómo programo el termostato Schluter®-DITRA-HEAT-E-RSD?
Consulte la guía del usuario del termostato DITRA-HEAT DHE RS D/BW para obtener instrucciones escritas o vea el vídeo Consejos, trucos y preguntas frecuentes...
Me he quedado sin espacio para los cables calefactores, ¿puedo cortarlos o meterlos debajo de los armarios?
NUNCA corte o modifique el cable calefactor de ninguna manera. Esto cambiaría la resistencia del cable, causaría daños en el cable y podría provocar un sobrecalentamiento ...
¿Cómo seleccionar la longitud correcta del cable calefactor Schluter®-DITRA-HEAT-E-HK para mi proyecto de calefacción de pisos?
La membrana Schluter®-DITRA-HEAT se selecciona en función del tamaño de la superficie que se va a revestir con baldosas. El cable calefactor DITRA-HEAT-E-HK se selecciona...
¿Por qué se suministran dos sensores de temperatura del piso con el sistema Schluter®-DITRA-HEAT?
Los dos sensores de temperatura del piso están instalados dentro del ensamblado de baldosas. Un sensor está conectado al termostato, mientras que...
¿Se pueden instalar cables calefactores Schluter®-DITRA-HEAT-E-HK en las paredes?
No, los códigos eléctricos norteamericanos no permiten el uso de cables calefactores en las paredes.
¿Cuáles son las restricciones sobre dónde puedo instalar los cables calefactores Schluter®-DITRA-HEAT?
Los cables calefactores DITRA-HEAT no pueden instalarse bajo lavabos sin espacio de aire debajo, plataformas de bañera...
¿Se puede conectar más de un cable calefactor DITRA-HEAT-E-HK a los termostatos Schluter®-DITRA-HEAT-E?
Se pueden conectar varios cables calefactores DITRA-HEAT-E-HK y controlarlos con un solo termostato DITRA-HEAT-E si la corriente total es inferior a 15 amperios…
¿Qué tamaño de caja eléctrica se recomienda para un termostato Schluter-DITRA-HEAT-E?
Recomendamos una caja eléctrica profunda de un solo elemento o una caja eléctrica de doble elemento con un marco empotrable simple para proporcionar suficiente…
¿Cómo elegir entre los cables calefactores Schluter®-DITRA-HEAT-E-HK de 120 V y 240 V?
No existe un único factor determinante. En general, los cables calefactores de 120 V deben conectarse a fuentes de alimentación de 120 V....
¿Es necesario impermeabilizar Schluter®-DITRA-HEAT?
Impermeabilizar el piso no es obligatorio, pero puede ser beneficioso en algunos casos. Los métodos de construcción actuales...
¿Puedo utilizar compuestos autonivelantes sobre Schluter®-DITRA-HEAT?
No, cualquier nivelación del contrapiso debe hacerse antes de instalar la membrana DITRA-HEAT. Una gran ventaja de DITRA-HEAT es que la autonivelación...
¿Cuánto tiempo tengo que esperar antes de instalar baldosas sobre Schluter®-DITRA-HEAT?
Una vez que se ha instalado la membrana DITRA-HEAT y se han empotrado y probado los cables calefactores dentro de la membrana, se puede instalar la baldosa inmediatamente...
¿Cuánto mortero de capa fina utilizaré con Schluter®-DITRA-HEAT?
A continuación, se muestra la cobertura estimada del mortero de capa fina. La cobertura puede variar con la consistencia del mortero, el ángulo en el que se sujeta la llana...
¿Necesito un disyuntor GFCI para el sistema Schluter®-DITRA-HEAT?
Nuestros termostatos tienen un GFCI incorporado, por lo que no es necesario un GFCI en el disyuntor.
¿Cuál es la consistencia adecuada del mortero de capa fina para instalar Schluter-DITRA-HEAT?
Utilizando un mortero de capa fina adecuado para el substrato, aplique el mortero de capa fina (mezclado hasta obtener una consistencia bastante fluida, pero capaz de mantener una cresta) ...
¿Cómo conectar Schluter®-KERDI-BOARD a una bañera?
Existen dos métodos para conectar KERDI-BOARD a una bañera. Consulte el Manual de instalación del Sistema de ducha Schluter®...
¿Qué tipo de mortero de capa fina debo usar cuando coloco baldosas sobre Schluter®-DITRA-HEAT?
Schluter-Systems requiere el uso de Schluter SET™, ALL-SET™, FAST-SET™, o de un mortero de capa fina no modificado que cumpla con los requisitos de ANSI A118.1 para instalar...
¿Cuánto tiempo tengo que esperar antes de poder instalar baldosas sobre Schluter®-KERDI-BOARD?
En la mayoría de las instalaciones de KERDI-BOARD, las baldosas pueden instalarse inmediatamente. Las excepciones son las zonas de paredes curvas y …
¿Cuál es el valor R de Schluter®-KERDI-BOARD?
El valor R es una medida de resistencia térmica utilizada en la industria de la construcción, que depende principalmente...
¿Puedo instalar baldosas de vidrio sobre Schluter®-KERDI-BOARD?
Las baldosas de vidrio son productos únicos y pueden requerir consideraciones especiales. Llame a Schluter®-Systems...
¿Cómo corto los perfiles?
Los perfiles Schluter® están disponibles en diferentes materiales, por lo que los métodos de corte varían. A continuación, se indican las mejores prácticas de corte según...
¿Hay accesorios disponibles para el perfil que he elegido (por ejemplo, tapones, esquinas o conectores)?
Depende del perfil elegido. Los accesorios figuran en la Lista de precios ilustrada de Schluter® con los productos...
Una vez instalada la baldosa, quedará más alta que la alfombra adyacente. ¿Qué perfil recomendaría para esta transición desigual?
El perfil Schluter®-RENO-TK proporciona una transición inclinada entre la baldosa y la alfombra y presenta un canal debajo…
La baldosa que he elegido para el piso no tiene un zócalo a juego. Preferiría no elegir otra baldosa. ¿Tiene alguna solución?
Sí. Schluter-Systems ofrece varios perfiles que permiten al usuario producir una base de baldosas acabada con una mediacaña...
¿Cómo sé qué tamaño de perfil debo utilizar?
La selección del tamaño del perfil se basa en el espesor de la baldosa y en la cantidad de material de colocación utilizado para instalarla...
¿A qué distancia de la pared se instala el drenaje lineal KERDI-LINE?
Se instala directamente contra la pared, de modo que el soporte del cuerpo del canal esté en contacto con la pared. La salida del drenaje...
¿Pueden los bordes de ducha prefabricados Schluter®-KERDI-BOARD-SC soportar el peso de una puerta de vidrio o de una pared de bloques de vidrio?
Sí, estos bordes soportarán estas instalaciones.
¿Hasta qué altura de la pared debo instalar el Schluter®-KERDI?
Para duchas y contornos de bañera, KERDI debe llevarse como mínimo a la altura del cabezal de ducha...
¿Qué tamaño de llana dentada debo utilizar para instalar Schluter®-KERDI?
Se recomienda utilizar una llana dentada en V de 1/4" x 3/16" (6 mm x 5 mm) o la llana Schluter-KERDI-TROWEL....
¿Cómo sellar Schluter®-KERDI a una bañera?
Hay dos métodos para sellar KERDI a una bañera. Consulte el Manual de instalación del Sistema de ducha Schluter-...
¿Cuánto tiempo tengo que esperar antes de poder instalar las baldosas sobre la membrana Schluter®-KERDI?
Una vez que la membrana KERDI, incluidas las uniones, esquinas y salientes, ha quedado completamente adherida y, por lo tanto, impermeabilizada...
Ayer instalé mi membrana Schluter®-KERDI. ¿Por qué es tan fácil hoy despegarla de la pared?
El mortero de capa fina tarda en fraguar. La fuerza de adherencia aumentará durante la primera semana y el primer mes tras la instalación...
¿Puedo conectar una brida de unión ABS Schluter®-KERDI-DRAIN a mi tubería de drenaje de PVC, o viceversa?
No, conectar los diferentes plásticos infringe los códigos de plomería. El ABS debe conectarse a ABS y el PVC debe conectarse...
¿Puedo utilizar un drenaje de otro fabricante con el sistema de ducha Schluter®?
Los desagües Schluter®-KERDI-DRAIN, Schluter®-KERDI-LINE, Schluter®-KERDI-LINE-VARIO están diseñados específicamente para integrarse...
¿Se puede colocar cerámica, incluso porcelana, sobre Schluter®-KERDI con mortero de capa fina modificado con látex?
En general, NO lo recomendamos por la siguiente razón: Los morteros modificados con látex deben secarse para que los polímeros se fusionen y formen…
¿Por qué utilizar el sistema de ducha Schluter®?
El sistema de ducha Schluter® es una familia integrada de productos que juntos forman un ensamblado totalmente adherido y estanco para duchas revestidas...
¿Puedo utilizar Schluter®-KERDI en mi ducha de vapor?
Sí. KERDI es adecuado para duchas de vapor de uso intermitente. Schluter®-KERDI-DS es necesario para las salas de vapor de uso continuo...
Mi ducha no tiene el mismo tamaño que las bandejas Schluter®-KERDI-SHOWER-T/-TS/-TT. ¿Puedo modificar la bandeja para adaptarla a mi ducha?
Sí. Las bandejas KERDI-SHOWER- T/-TS/-TT pueden cortarse a medida para adaptarse a diversas aplicaciones. Lo ideal es...
¿Qué tipo de mortero de capa fina debo utilizar para instalar Schluter®-KERDI?
El tipo de mortero adhesivo utilizado para aplicar KERDI debe ser adecuado para el substrato y debe penetrar e insertarse en el geotextil de la membrana…
¿Qué tipo de mortero de capa fina debo utilizar para instalar baldosas de cerámica y de piedra sobre Schluter®-KERDI?
Schluter-Systems requiere el uso de Schluter SET™, ALL-SET™, FAST-SET™, o de un mortero de capa fina no modificado que cumpla…
¿Puedo utilizar un mortero de capa fina premezclado para instalar Schluter®-KERDI y baldosas en mi ducha?
No. Schluter®-Systems no recomienda el uso de morteros premezclados de capa fina (masillas/adhesivos) en ninguna instalación KERDI.
He agujereado accidentalmente la membrana Schluter®-KERDI mientras la instalaba. ¿Tengo que empezar de nuevo o puedo simplemente reparar el agujero?
Por lo general, los orificios pueden repararse instalando un parche de KERDI o Schluter-KERDI-BAND con...
¿Qué es una prueba de agua? ¿Cómo hago una en el sistema de ducha Schluter®?
Una prueba de agua es una comprobación de control de calidad que se realiza en cualquier instalación de ducha antes de colocar las baldosas. Consiste en detener...
¿Cuál es la consistencia adecuada del mortero de capa fina para instalar Schluter®-KERDI/-KERDI-DS?
Cuando se instala KERDI/-KERDI-DS, el mortero de capa fina no modificado se mezcla hasta obtener una consistencia bastante fluida, pero capaz de mantener una cresta...
¿La membrana impermeabilizante Schluter®-KERDI tiene un anverso/reverso?
No, la membrana KERDI no tiene anverso/reverso. Una de las caras de la membrana presenta retículas impresas...
¿Debo instalar el borde de ducha Schluter®-KERDI-BOARD-SC o el banco de ducha Schluter®-KERDI-BOARD-SB encima o al lado de las bandejas de ducha Schluter®-KERDI-SHOWER- T/-TS/-TT?
Los bordes de ducha KERDI-BOARD-SC y el banco de ducha KERDI-BOARD-SB se instalan normalmente junto a la bandeja de ducha prefabricada Schluter...
Compré una brida de unión estándar Schluter®-KERDI-DRAIN con una salida de 2 pulgadas
ahora necesito el anillo adaptador para un drenaje con anillo de sujeción existente. ¿Podré utilizar esta brida KERDI-DRAIN con el anillo adaptador?
¿Qué grosor tienen las bandejas de ducha Schluter-KERDI-SHOWER?
A continuación, se muestran las tablas con las dimensiones y altura perimetral de cada una de las bandejas de ducha KERDI-SHOWER-T/-TS/-TT,…
¿Puedo instalar baldosas de vidrio sobre Schluter®-KERDI?
Las baldosas de vidrio son productos únicos y pueden requerir consideraciones especiales. Llame a Schluter®-Systems...
¿Cómo instalo el estante prefabricado en el nicho de ducha Schluter-KERDI-BOARD-SN?
Cuando utilice el estante prefabricado KERDI-BOARD-SN, determine la altura deseada del estante y márquela con una línea de nivel...
¿Puedo instalar Schluter®-KERDI sobre paneles de yeso en mi ducha embaldosada?
Sí. Una vez que instale KERDI sobre los paneles de yeso, quedarán completamente protegidos del agua y el vapor en su ducha revestida de baldosas.
Estoy instalando Schluter®-KERDI sobre paneles de yeso en mi ducha. ¿Tengo que encintar las juntas entre los paneles antes de instalar el KERDI?
No es necesario encintar las juntas entre paneles de yeso antes de instalar KERDI. Si debe encintar…
¿De qué están hechos los substratos prefabricados Schluter®-KERDI-SHOWER y Schluter®-KERDI-BOARD? ¿Pueden realmente soportar el ensamblado de baldosas?
Los substratos prefabricados KERDI-SHOWER están hechos de espuma de poliestireno expandido (EPS) con una alta resistencia a la compresión...
¿Se puede recortar el borde de ducha Schluter®-KERDI-BOARD-SC al tamaño deseado?
Los bordes de ducha Schluter®-KERDI-BOARD-SC pueden cortarse a medida con un cúter o una sierra de mano. Para modificar la altura, quite la cantidad deseada de la parte inferior del borde con un cúter...
¿Se puede recortar Schluter®-KERDI-BOARD-SB al tamaño deseado?
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
¿Puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar un pedido, sólo tiene que acceder a su cuenta y seleccionar el pedido que desea cancelar haciendo clic en "Ver pedido"...
¿Cuáles son sus opciones de pago en línea?
El pago del pedido puede procesarse mediante el uso de una tarjeta de crédito Visa, MasterCard...
¿Aceptan códigos de descuento?
No, en este momento no aceptamos códigos de cupón.
Han rechazado mi tarjeta de crédito. ¿Por qué?
Deberá contactarse con la entidad emisora de su tarjeta de crédito para obtener más ayuda.
¿Cuál es la diferencia entre el mortero de capa fina modificado y el no modificado?
El mortero de fraguado en seco se compone principalmente de cemento, arena y un agente de retención de agua, y también se denomina mortero no modificado...
¿Por qué Schluter Systems ha cambiado su posición sobre el mortero de capa fina?
No hemos cambiado nuestra postura sobre el uso de mortero de capa fina en nuestros sistemas. El desarrollo de nuestros propios...